CZ | EN

FAQ - Časté dotazy

  • Předprodej a prodej vstupenek

    Vstupenky na všechny koncerty můžete pohodlně nakoupit online přímo zde na stránkách festivalu. Vstupenky prodáváme prostřednictvím sítě GoOut, s výjimkou koncertů Laury Mvuly a Nilse Frahma, které jsou k dispozici pouze v síti Ticketmaster. 

  • Fotografování a nahrávání

    Na všech festivalových koncertech platí zákaz fotografování a pořizování audiovizuálních nahrávek s výjimkou festivalem akreditovaných fotografů.

  • VIP vstupenky

    Na vybrané koncerty lze zakoupit vstupenky v kategorii VIP. Vstupenky v této kategorii nabízí nejlepší místa v sále a také welcome drink a společenské setkání s pohoštěním po koncertě. Detailní informace obdržíte formou elektronické vstupenky v dostatečném předstihu před koncertem. Zákaznický servis VIP vstupenekvstupenky@praguesounds.cz nebo 720 547 315, popř. 224 946 508.

  • Začátky koncertů

    Není-li uvedeno jinak, všechny koncerty festivalu Prague Sounds/Struny podzimu začínají ve 20.00 hod. 

  • Slevy

    Nabízíme tyto slevy:

    • držitelé mezinárodního průkazu ISIC a ITIC a senioři nad 65 let – sleva 20 % (sleva poskytnuta na vstupenky od II. kategorie)
    • děti do 15 let – sleva 20 %
    • držitelé průkazek ZTP (1 osoba) a ZTP/P (1 osoba a 1 doprovod) – sleva 50 %.

    Nabízíme omezený počet míst vyhrazených pro vozíčkáře, bezbariérový přístup je zajištěn, rezervace vstupenek ZTP a ZTP/P a další informace na adrese:

    vstupenky@praguesounds.cz

    720 547 315, popř. 224 946 508

  • Příchod a pozdní příchody

    Návštěvníci jsou povinni zaujmout svá místa v místě konání s dostatečným časovým předstihem před začátkem produkce, a to nejpozději 10 minut před začátkem koncertu. Při pozdním příchodu může být návštěvník do místa konání produkce vpuštěn pouze během potlesku a budou mu nabídnuta náhradní místa nebo místo na stání. O vpuštění pozdě příchozích a jejich usazení nebo umístění v sále rozhoduje pořadatel.

  • Hromadné objednávky

    V případě vašeho zájmu o nákup většího počtu vstupenek nás kontaktujte: vstupenky@praguesounds.cz.

    U hromadných objednávek je možná platba na fakturu.

  • Kouření

    Na všech produkcích festivalu je zákaz kouření, a to včetně elektronických cigaret.

  • Reklamace

    Přejete-li si podat reklamaci či zažádat o vrácení vstupného v případě zrušené akce, napište na info@goout.cz, popř. na info@ticketmaster.cz.

    V případě jiné reklamace nám napište na office@praguesounds.cz.

  • Nenašli jste odpověď?

    Kontaktujte nás emailem: vstupenky@praguesounds.cz nebo telefonicky: 720 547 315, popř. 224 946 508

Vstupenky
Vstupenky